Đặt Hàng và Giao Hàng
Chính Sách Giao Hàng Tại KHUE HOUSE
KHUE HOUSE áp dụng mô hình sản xuất Pull Production, chỉ sản xuất khi nhận được đơn hàng để đảm bảo tính đặc biệt và chất lượng của từng sản phẩm. Dưới đây là chi tiết về chính sách giao hàng:
1. Thời Gian Giao Hàng
-
Thời gian hoàn thiện sản phẩm:
- Từ 7-10 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận
- Đối với các đơn hàng có yêu cầu tùy chỉnh, thời gian sản xuất có thể kéo dài thêm 2-5 ngày.
-
Thời gian vận chuyển:
- Khu vực nội thành: 1-3 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành hoặc các tỉnh khác: 3-5 ngày làm việc.
👉 Tổng thời gian nhận hàng: Từ 8-15 ngày tùy khu vực và yêu cầu cụ thể của đơn hàng.
2. Phí Vận Chuyển
-
KHUE HOUSE tính phí vận chuyển 30.000/đơn hàng
-
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 trở lên đặt qua Website
3. Quy Trình Giao Hàng
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng, KHUE HOUSE sẽ xác nhận thông tin qua email hoặc tin nhắn trong vòng 24 giờ.
- Cập nhật trạng thái: Khi sản phẩm hoàn thiện, khách hàng sẽ nhận được thông báo về trạng thái đơn hàng và mã vận chuyển.
- Theo dõi đơn hàng: Sử dụng mã vận chuyển để theo dõi hành trình đơn hàng qua đối tác vận chuyển của chúng tôi.
4. Lưu Ý Quan Trọng
- KHUE HOUSE cam kết đảm bảo thời gian sản xuất và giao hàng đúng hẹn. Tuy nhiên, trong trường hợp bất khả kháng (thời tiết xấu, sự cố vận chuyển), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng mình sẽ thông báo ngay khi có vấn đề phát sinh.
- Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng.
5. Hỗ Trợ Giao Hàng
Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào liên quan đến đơn hàng, vui lòng liên hệ:
-
- Hotline: 034.252.9869 (9h-18h hàng ngày, trừ Chủ Nhật)
- Email: support@khuehouse.com
- Fanpage: KHUE HOUSE